Retourneren & Ruilen

Bij Le Olive streven we naar perfectie, maar als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items met borduring uniek voor jou zijn gemaakt en daarom niet kunnen worden geretourneerd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen items in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes en het ingevulde retourformulier.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt. Bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.